Condiciones Generales de Venta
Condiciones generales de venta
Artículo 1 – Definiciones
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, los "TCG") son ofrecidos por la empresa MY Online Stores FZ-LLC , con número 0000004074938 y cuyo domicilio social se encuentra en FDRK7584, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Kaimah, Emiratos Árabes Unidos (en adelante, " BELLASTERIA ").
En adelante nos referiremos a lo siguiente como:
“Sitio”: el sitio web “ www.bellasteria.com ” y todas sus páginas, propiedad exclusiva de la Compañía.
“Productos” o “Servicios”: todos los productos (materiales) y servicios (servicios) que se pueden comprar o a los que se puede suscribir en el Sitio.
“Vendedor”: BELLASTERIA , persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.
“Cliente”: el usuario de internet, ya sea un particular o un profesional, que realiza una compra de Productos o Servicios en el Sitio.
“Consumidor”, según se define en el artículo preliminar del Código del Consumidor: “toda persona física que actúa con fines ajenos a su comercio, negocio, oficio o profesión”.
Se invita a los usuarios que visiten el Sitio y estén interesados en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente estos Términos y Condiciones, imprimirlos y/o
Ahorra en un soporte duradero antes de realizar un pedido en el sitio web.
El Cliente reconoce haber leído los Términos y Condiciones y los acepta íntegramente.
Artículo 2 – Aplicación de las Condiciones Generales y Finalidad del Sitio
El Vendedor se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión de los mismos en el Sitio.
Los términos y condiciones aplicables al Cliente son los vigentes el día de su pedido en el Sitio web.
La información legal relativa al proveedor de alojamiento y al editor del Sitio, la recopilación y el tratamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se proporcionan en las condiciones generales de uso, los avisos legales y la política de datos de este Sitio.
Este sitio ofrece la venta online de productos y accesorios para la depilación con cera cosmética.
El Sitio es de libre acceso para todos los Clientes. La compra de un Producto o Servicio implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente, quien reconoce haberlos leído y comprendido en su totalidad. Esta aceptación puede consistir, por ejemplo, en que el Cliente marque la casilla correspondiente a la declaración de aceptación de estos Términos y Condiciones, como por ejemplo: «Reconozco haber leído y aceptado todos los Términos y Condiciones del Sitio». Marcar esta casilla tendrá la misma validez legal que una firma manuscrita del Cliente.
La aceptación de estos Términos y Condiciones implica que los Clientes poseen la capacidad legal necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o carece de dicha capacidad legal, declara contar con la autorización de un tutor, curador o representante legal.
El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de grabación automática del Vendedor y, a menos que el Cliente aporte pruebas en contrario, renuncia al derecho a impugnarlos en caso de disputa.
Cualquier pedido de productos implica la aceptación sin reservas y la plena adhesión del Cliente a estas Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento: catálogos, anuncios, avisos, salvo que la Compañía acuerde expresamente otra cosa con antelación.
Artículo 3 – Servicio al cliente
Puede contactar con el servicio de atención al cliente de este sitio web por correo electrónico a la siguiente dirección: Puede contactar con el cliente a través del formulario de contacto o por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal. El cliente deberá indicar en el correo electrónico su nombre, apellidos, el asunto de su consulta y su número de pedido.
Para todas las consultas profesionales (asociaciones, medios de comunicación, propuestas de contratos), la empresa solo puede ser contactada por correo electrónico a contact@bellasteria.com .
Artículo 4 – Procedimiento de realización del pedido y descripción del proceso de compra
Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web. Cada producto incluye una descripción elaborada por el vendedor a partir de las descripciones proporcionadas por el proveedor.
Las fotos del sitio web son meramente ilustrativas y pueden diferir considerablemente de los productos reales. Estas variaciones se deben a diferencias en la configuración de la pantalla y la cámara, la iluminación del producto, el ángulo de la cámara, etc.
El término «Carrito de Compras» se define a continuación como el contenedor virtual que alberga todos los Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio para su compra tras hacer clic en ellos. Para realizar un pedido, el Cliente elige los Productos que desea adquirir añadiéndolos a su «Carrito de Compras», cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.
- El Cliente realiza el Pedido a través del Sitio Web: el Cliente se registra y valida el Pedido en el Sitio Web.
- Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente selecciona libremente uno o más Productos del catálogo haciendo clic en el botón «Añadir al carrito». En la página del «Carrito», el Cliente puede revisar los detalles de su pedido y corregir cualquier error antes de confirmarlo.
- En la página de "Información", el cliente debe ingresar sus datos de contacto. Puede optar por recibir el seguimiento del pedido por correo electrónico marcando la casilla correspondiente.
- En la página "Entrega", el Cliente debe elegir su método de envío entre los ofrecidos.
- En la página de "Confirmación", el cliente debe introducir sus datos bancarios y su dirección de facturación. También tiene la opción de introducir un código promocional si dispone de uno.
- Se muestra un resumen completo del pedido. El cliente tiene la opción de modificar todos los detalles del pedido antes de finalizarlo. El cliente es responsable de cualquier error que pueda cometer en relación con el pedido, los productos y la información de contacto.
- La venta se formaliza válidamente cuando el Cliente ha confirmado el Pedido haciendo clic en el botón "Finalizar mi pedido", ha aceptado las Condiciones Generales de Venta y ha efectuado el pago según las condiciones que ha elegido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento.
La fecha de validación del pedido corresponde a la fecha de recepción del pago íntegro en efectivo del precio total, IVA incluido, debidamente registrado.
Artículo 5 – Precio y condiciones de pago
A menos que se indique lo contrario, los precios del catálogo son precios en euros con todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo cualquier contribución a los gastos de procesamiento y envío.
BELLASTERIA se reserva el derecho de repercutir cualquier variación en el tipo de IVA al precio de los Productos o Servicios. El Vendedor también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día en que se realice el pedido será el único precio aplicable al Cliente.
El cliente puede realizar un pedido en este sitio web y pagar con tarjeta de crédito, Bancontact, Apple Pay o PayPal. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por una plataforma de pago en línea.
Este sitio web no tiene acceso a ningún dato relativo a los métodos de pago del cliente. El pago se realiza directamente al banco o proveedor de pagos que lo recibe. En caso de pago por transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en la sección «Entregas» de estos Términos y Condiciones comienzan a contar a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por parte del vendedor, quien podrá proporcionar comprobante por cualquier medio. La disponibilidad del producto se indica en la descripción de cada producto en el sitio web.
BELLASTERIA archivará los pedidos y facturas en un soporte fiable y duradero, constituyendo una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre ellas.
Artículo 6 – Entregas
Los gastos de envío se mostrarán al cliente antes de realizar el pago. El sitio web no tiene restricciones geográficas de entrega; los pedidos se envían a todo el mundo. Los plazos de entrega indicados al realizar el pedido son solo estimaciones y están sujetos a posibles retrasos por parte de los servicios postales u otras circunstancias imprevistas que impidan la entrega (manifestaciones, condiciones meteorológicas adversas, etc.).
En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los Departamentos y Territorios Franceses de Ultramar, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor podría verse materialmente imposibilitado de proporcionarle información precisa sobre el importe total de los costes relacionados con los derechos de aduana, los trámites aduaneros o los impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.
A menos que se indique lo contrario en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos solicitados, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos dentro de un plazo máximo de treinta (30) días después de la celebración del contrato con un Cliente Consumidor.
Para las entregas en persona, el cliente puede rechazar el paquete al momento de la entrega si observa algún problema (daños, artículos faltantes en comparación con el albarán, embalaje dañado, productos rotos, etc.). Cualquier problema de este tipo debe ser claramente indicado por el cliente en el albarán mediante anotaciones manuscritas, acompañadas de su firma. Para ejercer su derecho de rechazo, el cliente debe abrir el paquete dañado o defectuoso en presencia del transportista y solicitar que este se lleve la mercancía dañada. Para las entregas en apartado postal, el cliente se compromete a revisar el paquete inmediatamente y a contactar con el soporte de BELLASTERIA si observa algún problema. El incumplimiento de estas instrucciones impedirá al cliente ejercer su derecho de rechazo, y el vendedor no estará obligado a aceptar la solicitud del cliente para ejercer este derecho.
Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por el servicio postal u otro proveedor de mensajería, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente al recibirlo para consultarle cómo desea proceder con su pedido. Si el Cliente rechazó el paquete por error, podrá solicitar un reenvío previo pago de los gastos de envío del nuevo envío. Los gastos de envío se aplicarán incluso a los pedidos que inicialmente tenían envío gratuito.
En caso de error en la entrega o cambio (si procede el derecho de desistimiento, es decir, si el Cliente es un consumidor y el contrato de compra del Producto o Servicio permite el desistimiento), cualquier producto que se vaya a cambiar o devolver deberá devolverse al Vendedor íntegro y en perfecto estado. El Vendedor no se responsabiliza de ningún defecto derivado de la negligencia o el mal uso por parte del Cliente.
Cualquier retraso en la entrega que exceda la fecha o el plazo indicado al Cliente al momento de realizar su pedido, o, si no se indicó fecha ni plazo, cualquier retraso superior a treinta (30) días desde la celebración del contrato, podrá dar lugar a la cancelación de la venta a iniciativa del Cliente, mediante solicitud por escrito con acuse de recibo, si, tras haber solicitado formalmente al Vendedor la entrega, este no la ha efectuado. En tal caso, el Cliente recibirá el reembolso de todas las cantidades abonadas, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de cancelación del contrato. Esta cláusula no se aplicará si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.
En el caso concreto de un paquete cuyo número de seguimiento indica que ha sido «entregado» pero que no se ha recibido en el buzón: si el Cliente se percata e informa al Vendedor de que el paquete no está en su buzón a pesar de que el número de seguimiento indique «entregado», el servicio de atención al cliente podrá solicitar información adicional y un documento oficial del servicio postal (La Poste) que acredite su reclamación respecto al número de seguimiento correspondiente. El Vendedor hará todo lo posible para garantizar la satisfacción del Cliente, incluyendo el reenvío inmediato de los productos a su cargo.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento
El consumidor dispone de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para desistir del contrato. Deberá devolver cualquier producto que no le satisfaga y solicitar un cambio o reembolso sin penalización, salvo los gastos de envío de la devolución, dentro de los catorce días siguientes a la recepción de la solicitud de reembolso por parte de BELLASTERIA .
El producto debe devolverse en perfecto estado, en su embalaje original y sin usar. El cliente encontrará a continuación un formulario de desistimiento estándar para pedidos realizados en la web, que deberá enviar a BELLASTERIA . Se entiende que el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución en caso de desistimiento.
Se recomienda al cliente devolver el artículo mediante un método de envío con seguimiento. De lo contrario, si el paquete devuelto no llega al vendedor, no será posible iniciar una investigación con el servicio postal para localizarlo.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago elegido por el Cliente para la transacción inicial, a menos que el Cliente acepte expresamente que el Vendedor utilice otro método de pago, y siempre que el reembolso no genere ningún coste para el Cliente.
El Vendedor también se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta que se reciba el Producto o hasta que el Cliente haya demostrado que lo ha enviado, si dicha demostración no se ha producido ya.
En caso de depreciación de los Productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de los mismos, el Cliente podrá ser considerado responsable.
De conformidad con el artículo L121-17 del Código del Consumidor ("Ley Hamon") de junio de 2014, el Cliente Consumidor encontrará a continuación un formulario de desistimiento estándar para un pedido realizado en el sitio web:
Formulario de retiro
(Por favor, complete y devuelva este formulario solo si desea rescindir el contrato.)
A la atención de:
MY Online Stores FZ-LLC - FDRK7584, Edificio Compass, Carretera Al Shohada, Zona Industrial Al Hamra-FZ, Ras Al Kaimah, Emiratos Árabes Unidos
Yo/Nosotros (*) por la presente le notifico/notificamos mi/nuestra desistimiento del contrato de compraventa del siguiente inmueble:
Número de orden:
Nombre / Apellido:
Número telefónico:
Dirección de correo electrónico :
Dirección postal:
Motivo de la queja:
- Cambio* (por favor, especifique el producto deseado)
- Reembolso* (adjunte un extracto bancario completo que incluya IBAN y BIC)
Firma del/de los cliente/s (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha :
(*) Eliminar según corresponda.
Artículo 8 – Garantía del producto
Disposiciones legales que deben reproducirse
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda otorgarse.
El consumidor puede optar por invocar la garantía contra vicios ocultos del bien vendido, según lo define el artículo 1641 del Código Civil francés, salvo que el vendedor haya estipulado que no está sujeto a ninguna garantía. Si se invoca esta garantía, el comprador puede elegir entre rescindir el contrato de compraventa u obtener una reducción del precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés. Dispone de dos años desde el descubrimiento del vicio para interponer dicha reclamación.
El aplazamiento, la suspensión o la interrupción de la prescripción no pueden tener el efecto de extender el período de prescripción extintiva más allá de veinte años desde el día en que surgió el derecho de conformidad con el artículo 2232 del Código Civil.
Todos los artículos adquiridos en este sitio se benefician de las siguientes garantías legales, según lo previsto en el Código Civil;
Garantía legal de conformidad
El vendedor está obligado a entregar bienes conformes al contrato celebrado con el consumidor y responde de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. La garantía de conformidad podrá invocarse si existe algún defecto el día en que el producto sea recibido.
Sin embargo, corresponderá al Cliente demostrar que el defecto existía en el momento de tomar posesión del Producto.
En caso de falta de conformidad, el comprador puede optar entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor podrá negarse a proceder según la opción elegida por el comprador si esta supone un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor del bien o la gravedad del defecto. En tal caso, el vendedor estará obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la opción no elegida por el comprador.
Garantía legal contra defectos ocultos
Si un producto entregado no se corresponde con la descripción, puede devolverse al vendedor para su cambio. Si el cambio no es posible (por estar descatalogado, agotado, etc.), se reembolsará al cliente el importe íntegro de su pedido mediante cheque o transferencia bancaria. Los gastos del proceso de cambio o reembolso (incluidos los gastos de envío de la devolución) correrán a cargo del vendedor.
Artículo 9 – Responsabilidad
El vendedor BELLASTERIA no será responsable del incumplimiento del contrato debido a un evento de fuerza mayor. Respecto a los productos adquiridos, el vendedor no será responsable de ningún daño indirecto derivado de este acuerdo, incluyendo, entre otros, la pérdida de negocio, la pérdida de beneficios, los daños y perjuicios o los gastos.
La elección y compra de un Producto o Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de usar los Productos, en particular debido a incompatibilidad de hardware, no dará lugar a compensación, reembolso ni responsabilidad alguna por parte del Vendedor, salvo en caso de vicio oculto comprobado, disconformidad, mal funcionamiento o el ejercicio del derecho de desistimiento, si procede, es decir, si el Cliente no es un Consumidor y el contrato suscrito para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento, de conformidad con el artículo L 121-21 del Código del Consumidor.
El Cliente reconoce expresamente que utiliza el Sitio bajo su propio riesgo y responsabilidad exclusiva. En ningún caso BELLASTERIA será responsable.
- por cualquier daño directo o indirecto, incluyendo pero no limitándose a la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de clientes, pérdida de datos, que pueda resultar del uso del Sitio, o a la inversa de la imposibilidad de su uso;
- debido a un mal funcionamiento, falta de disponibilidad de acceso, mal uso, configuración incorrecta del ordenador del Cliente o el uso de un navegador no utilizado habitualmente por el Cliente;
- contenido de anuncios y otros enlaces o fuentes externas accesibles por los Clientes desde el Sitio.
El vendedor no se responsabiliza si las características de los productos difieren de las imágenes mostradas en el sitio web o si estas últimas son erróneas o incompletas.
Artículo 10 – Fuerza mayor
De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil, los eventos que escapan al control de las partes, que no podían razonablemente haber previsto y que no podían razonablemente evitar o superar, se consideran fuerza mayor o caso fortuito, en la medida en que su ocurrencia hace totalmente imposible el cumplimiento de las obligaciones.
La ocurrencia de un evento de fuerza mayor suspenderá automáticamente la ejecución de la Orden.
Si transcurridos noventa (90) días naturales persiste el evento de fuerza mayor, cualquiera de las partes podrá cancelar el pedido y rescindir el contrato de compraventa. Para ello, la parte que actúe con mayor diligencia deberá enviar a la otra parte una carta certificada con acuse de recibo en la que se rescinda el contrato de compraventa.
La rescisión surtirá efecto en la fecha de presentación de la carta. En este caso, ninguna de las partes tendrá derecho a indemnización por daños y perjuicios, salvo acuerdo en contrario.
Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual
Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Vendedor o a un agente externo, o son utilizados por el Vendedor con el permiso de sus propietarios.
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, tanto visuales como auditivas, reproducidas en el Sitio están protegidas por derechos de autor, marcas registradas, derechos de imagen y patentes. Queda prohibida la reproducción, explotación, redistribución o cualquier uso, total o parcial, de cualquier elemento del Sitio. Se prohíbe terminantemente cualquier enlace, ya sea simple o de hipertexto, sin el consentimiento expreso y por escrito de la Compañía. En cualquier caso, cualquier enlace, incluso si está tácitamente autorizado, deberá ser eliminado a simple solicitud de la Compañía.
Únicamente se permite el uso del Sitio para fines privados, con sujeción a las disposiciones diferentes o más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual.
Queda terminantemente prohibida la reproducción, total o parcial, del catálogo de la Compañía. Cualquier otro uso constituye una infracción y está sujeto a las sanciones previstas en la legislación sobre propiedad intelectual, salvo autorización previa.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación o adaptación de logotipos, contenido textual, pictográfico o de vídeo, sin que esta lista sea exhaustiva, y constituye falsificación.
Todo Cliente declarado culpable de falsificación podrá ver eliminada su cuenta sin previo aviso ni compensación, y dicha eliminación no constituirá daño alguno para él, sin perjuicio de cualquier procedimiento legal posterior iniciado contra él por el Vendedor o su agente.
Las marcas y logotipos que aparecen en este sitio web pueden estar registrados por BELLASTERIA o, posiblemente, por alguno de sus socios. Quien los represente, reproduzca, incorpore, distribuya o redistribuya estará sujeto a las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
Artículo 12 – Tratamiento de datos personales
- La empresa recopila los datos del cliente:
- a) con el fin de procesar y realizar el seguimiento del pedido del Cliente en su sitio web; (y/o)
- b) para poder ponernos en contacto con usted en relación con diversos eventos relacionados con la Compañía, incluyendo en particular actualizaciones de productos y gestión de relaciones con los clientes; (y/o)
- c) con el fin de recopilar información que nos permita mejorar el Sitio y nuestros Productos (incluso mediante el uso de cookies).
Los datos recopilados son procesados por los proveedores de servicios contratados por el Sitio, quienes se encargan del empaquetado y la distribución de los Productos solicitados, así como por el proveedor de alojamiento Shopify Inc., cuyos servidores son seguros y están protegidos por un cortafuegos.
Los datos recopilados serán conservados por la Compañía únicamente durante el tiempo correspondiente a los fines de la recopilación antes mencionada y que en ningún caso excederá de cinco (5) años.
De conformidad con la Ley No. 2018-493 de 20 de junio de 2018 relativa a la protección de datos personales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar, suprimir u oponerse, por motivos legítimos, a sus datos.
El Cliente puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a contact@bellasteria.com.
Artículo 13 – Comentarios de los usuarios y otras sugerencias
Si el Cliente envía ideas, propuestas u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra forma (colectivamente, "comentarios"), a solicitud de la Compañía o no, el Cliente otorga a la Compañía el derecho, en cualquier momento y sin restricción alguna, a editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma y en cualquier medio los comentarios que el Cliente le envíe.
La Compañía no está ni estará obligada (1) a mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) a pagar compensación a nadie por los comentarios proporcionados; (3) a responder a los comentarios.
La Compañía podrá supervisar, modificar o eliminar el contenido que considere, a su entera discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, abusivo, difamatorio, pornográfico, obsceno o penalmente censurable, o que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual o las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Cliente se compromete a escribir comentarios que no infrinjan los derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad, publicidad u otros derechos personales o de propiedad. El Cliente se compromete a no incluir contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno en sus comentarios, ni virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento del Sitio u otros sitios web asociados. El Cliente se compromete a no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni engañar de ninguna otra forma a la Compañía ni a terceros respecto al origen de sus comentarios.
El Cliente es el único responsable de sus comentarios publicados y de su veracidad. La Compañía no asume ninguna responsabilidad y se exime de toda responsabilidad respecto a los comentarios publicados por el Cliente o cualquier tercero.
Artículo 14 – Independencia de las cláusulas
Si alguna disposición de los Términos y Condiciones se considera ilegal, nula o por cualquier otro motivo inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de los Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Estos Términos y Condiciones sustituyen a todos los acuerdos anteriores o simultáneos, ya sean escritos u orales. El Cliente no podrá ceder, transferir ni sublicenciar estos Términos y Condiciones.
En procedimientos judiciales o administrativos relacionados con estos Términos y Condiciones, podrá solicitarse una copia impresa de los mismos y de todas las notificaciones enviadas electrónicamente. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a estos Términos y Condiciones deberá estar redactada en francés.
Artículo 15 – Ley Aplicable y Mediación
Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación estonia.
El Sitio se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier intento de compra fraudulenta o realizada con una tarjeta bancaria prohibida, bloqueada, robada o falsificada. En tales casos, no se aceptará ningún intento de solución amistosa.
El hecho de que una cláusula de estas Condiciones Generales de Venta sea nula no afectará a la validez de las demás estipulaciones ni eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
Compensación
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Compañía, sus afiliados, funcionarios, subsidiarias, sucesores, cesionarios, directores, agentes, proveedores de servicios, abogados, suministradores y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados y las costas judiciales, causada por cualquier tercero debido a o derivada de su uso del Sitio web o de nuestros productos y servicios, su incumplimiento de los términos o su incumplimiento de sus reconocimientos, acuerdos, declaraciones, garantías y obligaciones en virtud del presente.
Cualquier disputa nacional o transfronteriza que pueda surgir en relación con la validez, interpretación, ejecución o incumplimiento, interrupción o rescisión de este contrato podrá someterse a mediación a petición del Cliente.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediador aprobado por la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación del Consumidor (CECMC), es designado como Mediador del Consumidor, para facilitar la resolución de disputas entre la Compañía y sus Clientes, por un período de tres (3) años a partir del [01/05/2019].
El sitio web de la Comisión Europea describe el proceso de mediación utilizado y permite a los clientes presentar una solicitud de mediación en línea junto con la documentación justificativa.
La disputa no podrá ser examinada por el Mediador si:
- El Cliente no ha aportado pruebas de haber intentado previamente resolver su disputa directamente con la Compañía mediante una reclamación por escrito.
- la solicitud es claramente infundada o abusiva,
- la disputa ya ha sido examinada o está siendo examinada actualmente por otro mediador o por un tribunal,
- El consumidor presentó su solicitud al mediador más de un año después de haber presentado su queja por escrito a la Compañía.
- La disputa no entra dentro de su ámbito de competencia.
La mediación es gratuita para el cliente. Si el cliente, en cualquier etapa de la mediación, utiliza los servicios de un abogado, un tercero de su elección o un experto para que lo represente, correrá con todos los gastos.
El mediador no podrá recibir instrucciones de las partes ni remuneración alguna en función del resultado.
La participación en la mediación no excluye la posibilidad de emprender acciones legales. Las partes conservan la libertad de someter su controversia a un juez de conformidad con las disposiciones legales aplicables. En caso de litigio ante un juez, la jurisdicción corresponde al tribunal estonio competente.
El Sitio se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier intento de compra fraudulenta o realizada con una tarjeta de crédito prohibida o bloqueada, o con un cheque robado o falsificado. En tales casos, no se aceptará ningún intento de solución amistosa.
El hecho de que una cláusula de estas Condiciones Generales de Venta sea nula no afectará a la validez de las demás estipulaciones ni eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
Garantía de piezas:
La garantía tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha de compra, bajo condiciones normales de uso, y excluye las averías causadas por factores externos. En tales casos, el vendedor se compromete a sustituir la pieza defectuosa.
Todos los derechos reservados – 1 de julio de 2022
Artículo 16: Política de SMS
Política de SMS:
Al aceptar recibir comunicaciones de marketing por SMS de BELLASTERIA Al pagar e iniciar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones SMS periódicas (sobre su pedido, incluyendo recordatorios de pago), ofertas de marketing por SMS y mensajes SMS transaccionales, incluyendo solicitudes de revisión, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en una lista nacional o federal de exclusión de llamadas. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición para la compra.
Si desea cancelar su suscripción para dejar de recibir mensajes y notificaciones de marketing por SMS, responda STOP a cualquier mensaje que le enviemos o utilice el enlace para cancelar la suscripción que incluimos en uno de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que otros métodos para cancelar la suscripción, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán válidos. El servicio es gratuito, pero usted es responsable de los cargos por mensajes de texto que le aplique su proveedor de telefonía móvil. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA al número desde el que recibió los mensajes. También puede contactarnos en https://bellasteria.com/pages/contact o por correo electrónico a contact@bellasteria.com Para obtener más información.
Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el servicio en cualquier momento. Se le notificará en tales ocasiones. Usted acepta que cualquier mensaje que envíe a un número de teléfono o código corto que hayamos cambiado, incluidas las solicitudes de DETENER o AYUDA, no se recibirán, y no estaremos obligados a atender ninguna solicitud realizada en dichos mensajes.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o errónea de cualquier información enviada a través del servicio, de cualquier error en dicha información y/o de cualquier acción que usted pueda o no realizar basándose en la información o el servicio.
Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puede consultar nuestra política de privacidad: https://bellasteria.com/pages/politique-de-confidentitialite para saber cómo recopilamos y utilizamos su información personal.