Politica di Spedizioni e Resi
Resi e cambi:
Noi di BELLASTERIA facciamo del nostro meglio per rendere le nostre descrizioni dei prodotti il più dettagliate possibile in modo che tu non abbia sorprese quando ricevi i nostri prodotti.
Vogliamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa ordinano.
Costi di spedizione:
Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito beneficiano della spedizione gratuita.
Tutti i nostri ordini hanno un numero di tracciamento fornito da La Poste Collissimo / ColiColi / Coli Privé / Track&Trace per il Belgio / Universal Parcel Tracking per l'internazionale.
Tracciamento degli ordini:
A seconda della società di logistica incaricata della consegna del tuo pacco, il tracciamento dell'ordine può essere effettuato tramite i seguenti link inserendo il tuo numero di tracciamento:
https://www.tracking.colicoli.fr/
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
https://www.bpost.be/fr/faqs/faq/suivre-mon-colis
https://parcelsapp.com/en/tracking
Politica di annullamento degli ordini:
Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e consegnati entro 5-7 giorni lavorativi, una volta elaborato l'ordine.
Se desideri annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, inviaci un'e-mail a contact@bellasteria.com il prima possibile.
La maggior parte degli articoli in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 12 ore, è imperativo che tu ci contatti durante questo periodo, in modo che possiamo tentare di annullare il tuo ordine prima che venga elaborato e/o spedito.
Nessuna richiesta di annullamento del tuo ordine potrà essere presa in considerazione se questo è già stato elaborato.
Errore di indirizzo:
È tua responsabilità verificare l'esattezza di questo indirizzo e contattarci rapidamente per comunicarci una modifica. Quest'ultima potrà essere effettuata solo se il tuo ordine non è ancora stato elaborato.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate. Non siamo inoltre responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti...).
In questi ultimi casi, questi pacchi possono essere restituiti a noi, ma non sistematicamente.
Se il tuo ordine viene restituito al mittente, ti proporremo il rimborso del tuo ordine dedotto delle spese di spedizione oppure ti proporremo una nuova spedizione, a tua scelta.
Non hai diritto a una nuova spedizione né al rimborso del tuo ordine finché il tuo pacco non è stato ricevuto dal mittente.
Politica di reso:
Accettiamo resi* per qualsiasi motivo!
Che tu sia insoddisfatto o che tu abbia semplicemente cambiato idea. La nostra politica di reso è di 30 giorni dal momento in cui ricevi i tuoi prodotti.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, ti basterà compilare questo modulo di reso.
Firmalo e invialo con il tuo pacco all'indirizzo che ti indicheremo quando scriverai al nostro supporto.